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Política de Cookies

Una "Cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerle. El conjunto de "cookies" nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentran nuestros usuarios útiles y cuáles no.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web. Tenga en cuenta que las cookies no pueden dañar su equipo y que, a cambio, el que estén activadas nos ayudan a identificar y resolver los errores.

La información que le proporcionamos a continuación, le ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies:

  • Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.
  • Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha.
  • A continuación publicamos una relación de las principales cookies utilizadas en nuestra Web, distinguiendo:
  • Las cookies estrictamente necesarias como por ejemplo, aquellas que sirvan para una correcta navegación o las que permitan realizar servicios solicitados por el usuario o cookies que sirvan para asegurar que el contenido de la página web se carga eficazmente.
  • Las cookies de terceros como por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por complementos externos de contenido.
  • Las cookies analíticas con propósitos de mantenimiento periódico, y en aras de garantizar el mejor servicio posible al usuario, los sitios web´s hacen uso normalmente de cookies "analíticas" para recopilar datos estadísticos de la actividad .

RELACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LAS COOKIES QUE UTILIZAMOS EN LA PÁGINA WEB:

La tabla que publicamos a continuación recoge de forma esquematizada las cookies que utilizamos en nuestra página web:

Cookie Nombre Finalidad/Más información Vencimiento
www.maspinos.com      
Cookies google.com PREF El uso de servicios de localización como Google Maps implica la instalación de estas cookies. 2 años
  APISID Se utilizan para recordar preferencias del usuario durante su navegación. 2 años
  SAPISID   2 años
  SSID También para el recuento, por parte de google, del número de usuarios que utilizan los mapas. 2 años
  NID Para hacer la publicidad más atractiva. 2 años
  HSID, SID Y para proveer de mecanismos de seguridad que eviten el acceso no autorizado a datos de acceso de usuarios o la información que éstos facilitan en formularios de contacto, p.ej. 2 años
  T   10 días

Garantías complementarias – Gestión de cookies:

Como garantía complementaria a las anteriormente descritas, el registro de las cookies podrá estar sujeto a su aceptación durante la instalación o puesta al día del navegador usado, y esta aceptación puede en todo momento ser revocada mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles.

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación encontrará una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”:

Internet Explorer 8 y superior; InPrivate Safari 2 y superior; Navegación Privada.

Opera 10.5 y superior; Navegación Privada FireFox 3.5 y superior; Navegación Privada Google Chrome 10 y superior; Incógnito.

Importante: Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de cómo activar el “modo privado”. Podrá seguir visitando nuestra web aunque su navegador esté en “modo privado”, si bien, su navegación por nuestra web puede no ser óptima y algunas utilidades pueden no funcionar correctamente.

 

Política de privacidad (RGDP)

A. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad y protección de datos.
Reglamento General de Protección de Datos (RGDP) - Mayo de 2018.

Le informamos que los datos personales de nuestros clientes serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de MAS PINÓS 2016, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

  • Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
  • Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
  • Cuál es la legitimación para su tratamiento.
  • Durante cuánto tiempo los conservamos.
  • A qué destinatarios se comunican sus datos.
  • Cuáles son sus derechos.
  • RESPONSABLE: ver datos en el encabezamiento.

1. FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN de los tratamientos de los datos enviados a través de info@maspinos.cat

Formulario de Contacto.

Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información, así como enviarle comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, whatsApp), si marca la casilla de aceptación.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contactos y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.

Conservación: Una vez resuelta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento, y en caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de los mismos.

Envío de correos electrónicos.

Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas. En caso de recibir su Currículum Vitae, sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico o enviarnos sus datos y CV para participar en nuestros procesos de selección.

Conservación: Una vez resulta contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En el caso de recibir su CV, sus datos podrán ser conservados durante un año máximo para futuros procesos de selección.

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes, darle de alta como usuario y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

2. DESTINATARIOS DE SUS DATOS.
Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal.

3. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES.
Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

- Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
- Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.
- Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado A), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

4. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

5. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.

La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarlas a los cambios que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.

B. RESPONSABILIDADES

Al poner a disposición del usuario esta página Web queremos ofrecerle un servicio de calidad, utilizando la máxima diligencia en la prestación del mismo, así como en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos de la presencia de virus y otros elementos que de algún modo puedan dañar el sistema informático del usuario.

No garantizamos que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida.

  • El USUARIO tiene prohibido cualquier tipo de acción sobre nuestro portal que origine una excesiva sobrecarga de funcionamiento a nuestros sistemas informáticos, así como la introducción de virus, o instalación de robots, o software que altere el normal funcionamiento de nuestra web, o en definitiva pueda causar daños a nuestros sistemas informáticos.
  • El USUARIO asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web.
  • El USUARIO reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestro portal, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

Nuestro sitio Web puede utilizar cookies, pequeños ficheros de datos que se generan en su ordenador para agilizar la navegación y garantizar la operatividad del site, así como para mejorar los contenidos de nuestro site y su experiencia como usuario. Usted tiene la posibilidad de eliminar e impedir la generación de cookies mediante la selección de la correspondiente opción en su programa de navegación. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de estos elementos puede impedir el buen funcionamiento del sitio web en algunos casos. Para más información consulte nuestra Política de cookies aquí

Politica de venta y devolución

PEDIDOS, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

PEDIDOS

  • El pedido se podrá realizar a través de nuestra app "Mas Pinos".
  • Podrá descargarla gratuitamente en App Store para (iOS) & Google Play para (Android).
  • Los pedidos se realizarán siguiendo los pasos que irá marcando nuestra app, donde podrá elegir los distintos lotes y productos, y la cantidad de aquello que desee comprar.
  • Cada vez que clique en la cesta que figura al lado de cada producto, se cargará automáticamente a la cesta de la compra.
  • Una vez finalizada la compra, clique en "hacer pedido" y seguidamente tendrá que rellenar un formulario con los datos necesarios para que, desde Mas Pinós, le podamos entregar el pedido correctamente.
  • A continuación, aparecerá un apartado de OBSERVACIONES donde podrá escribir las observaciones referentes a su pedido, horarios específicos de entrega, etc. Automáticamente recibirá un correo confirmando su pedido.
  • Las características de cada producto pueden hacer que no sea posible el suministro del peso exacto indicado en el pedido.

MODIFICAR O CANCELAR UN PEDIDO Si desea modificar o cancelar un pedido puede hacerlo poniéndose en contacto con info@maspinos.cat. Se podrá cancelar o modificar siempre que el pedido no esté preparado para su expedición. Mas Pinós se reserva el derecho de cancelar un pedido de un cliente que no esté al corriente de pago, previa comunicación al mismo.
 

PRECIOS

  • Los precios reflejados en Mas Pinós incluyen el I.V.A. 

 

DONDE ENVIAMOS

  • Se sirve principalmente en las provincias de Girona y Barcelona.
  • Para resolver cualquier duda o preguntarnos por envíos fuera de estas dos provincias puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico: info@maspinos.cat

 

¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO?

  • El transporte se realizará a través de la misma empresa, que efectuará el servicio de puerta a puerta, manteniendo siempre el producto a una temperatura controlada de entre 1º y 4ºC, garantizándose siempre la cadena de frío.

 

TIEMPOS DE ENTREGA Y COSTES DEL ENVIO

  • Desde el momento que hace su pedido hasta que llega a su casa pasará aproximadamente 10 días. Hacemos envíos semanales, generalmente se efectúan los repartos los jueves y viernes.
  • Aunque durante el proceso de compra se podrá anotar en OBSERVACIONES del pedido las horas más adecuadas para recibir el pedido en su domicilio, uno o dos días antes del reparto nos pondremos en contacto con usted para concretar la hora de reparto.
PEDIDO MÍNIMO 65€
Total pedido Menos de 120€ Más de 120€
Ripollès y Garrotxa Gratuito Gratuito
Osona 5€ Gratuito
Pla de l’estany 5€ Gratuito
Gironès 5€ Gratuito
Alt Empordà 7€ Gratuito
Baix Empordà 7€ Gratuito
La Selva 7€ Gratuito
Maresme 7€ Gratuito
Vallès Oriental 7€ Gratuito
Vallès Occidental 10€ Gratuito
Barcelonès 10€ Gratuito
Bages 10€ Gratuito
Baix Llobregat 15€ Gratuito
Garraf 15€ Gratuito
Alt Penedès 15€ Gratuito
Anoia 15€ Gratuito
Otros Consultar Consultar
Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, puede contactar con nosotros a través del teléfono de información de Mas Pinós (689998444) indicando el número de pedido.
 

CONDICIONES DE PAGO

  • La forma de pago disponible es el pago con tarjeta de crédito, débito o efectivo. Este importe puede variar en función del peso real del pedido.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Para la devolución se exige que el producto vaya acompañado de su embalaje original y precintado convenientemente. No se aceptarán devoluciones de productos una vez roto su embalaje original y consumida parte de la mercancía.
  • Si el producto llegara en mal estado, y siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original, sea dentro de las 24 horas siguientes a su recepción y no hayan sido consumidos total o parcialmente. Envíanos un e-mail a info@maspinos.cat indicándonos el número de pedido, los datos de cliente, la fecha de compra, la fecha de entrega en domicilio, y el motivo de la devolución.